Année 2023-2024
Dans le cadre de sa mission de soutenir les comités des usagers et de résidents de tous les établissements de santé et de services sociaux du Québec, le RPCU offre aux membres et aux organismes partenaires un programme de formations, dispensées par une équipe de formateurs chevronnés, en vue de leur fournir les moyens et les outils nécessaires pour exercer leur rôle et remplir leur mandat à titre de défenseurs des droits des usagers.
Formations de base des comités
Trois formations sont offerte gratuitement cette année grâce au soutien financier du MSSS: Les fonctions des comités des usagers et de résidents, Le rôle et l’engagement des membres des comités et Les droits et obligations des usagers au quotidien. Ces formations sont également offertes en langue anglaise (Functions of committees, Role and commitment of committee members et Users’ rights and obligations).
Cette formation, offerte gratuitement grâce au financement du MSSS est un passage essentiel pour tous les nouveaux membres des comités. Comme nous la faisons évoluer au gré des changements sociaux et des changements dans le réseau de la santé et des services sociaux, nous suggérons aux comités de la mettre à leur programme de formation périodiquement.
Objectifs de la formation
- Se familiariser avec la nature, l’historique, les rôles et les responsabilités des comités des usagers et des comités de résidents.
- Connaître les fonctions légales des comités
- Connaître les droits des usagers tels que définis par la loi sur la santé et les services sociaux
Cette formation, offerte gratuitement grâce au soutien du MSSS, propose d’aider les membres des comités à développer les compétences relationnelles et communicationnelles leur permettant de fonctionner de façon optimale au sein de leur équipe et en collaboration avec leurs partenaires.
Objectifs de la formation
- Comprendre les rôles au sein des comités et l’importance de l’engagement social
- Développer des compétences de communication et en comprendre les grands principes
- Identifier des compétences et connaissances à acquérir pour améliorer le fonctionnement et les réalisations du comité.
Les comités des usagers et de résidents sont les « gardiens des droits et des intérêts des usagers ». Pour exercer pleinement ce rôle, les membres des comités doivent bien connaître les 12 droits des usagers tels qu’inscrits dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS). Ils doivent aussi savoir comment faire le lien entre les droits des usagers et les fonctions légales de leur comité. Nous vous offrons ici l’opportunité de comprendre comment, à l’aide d’exemples concrets, sont appliqués certains droits et comment identifier des conduites et pratiques pour en favoriser le respect.
Objectifs de la formation:
- Rappeler les principaux éléments légaux rattachés aux droits et responsabilités des usagers;
- Mieux comprendre l’application de certains droits;
- Identifier des responsabilités des usagers et des comités des usagers et de résidents en regard des droits.
Webinaires
Une série de webinaires est prévue pour l’année 2023-2024. Voyez le calendrier d’activités pour plus d’informations.
Modalités
Toutes les formations sont proposées selon un calendrier que nous vous invitons à consulter afin de planifier vos activités. Les groupes comportent un maximum de 25 personnes. Toutes les formations seront données en mode visioconférence.
Nous joindre
Pour obtenir de plus amples renseignements sur les formations et les webinaires du RPCU, veuillez contacter notre Coordonnatrice à la formation, Isabelle Trudeau au 514 436-3744. Vous pouvez également lui envoyer un courriel à formations@rpcu.qc.ca.
Toutes les formations sont données en mode visioconférence