Des exemples de participation

  • Pour les usagers, se renseigner sur leurs droits et s’impliquer au sein d’un comité.
  • Pour le personnel du réseau, faire le point sur ses pratiques en matière de droits des usagers et se renseigner sur les comités des usagers ou de résidents de l’établissement.
  • Pour les établissements, présenter les réalisations des établissements en regard des besoins des usagers.
  • Pour les ordres professionnels, faire connaître ses liens avec les comités des usagers.
  • Pour les groupes communautaires, faire de la sensibilisation dans leur milieu sur les droits des usagers et sur le travail réalisé par les comités des usagers et de résidents.
  • Pour le ministère de la Santé et des Services sociaux, faire le point sur l’amélioration de la qualité des soins de santé et des services sociaux.
  • Pour le centre d’assistance et d’aide aux plaintes, mettre sur pied une activité en collaboration avec le comité des usagers.
  • Pour les commissaires aux plaintes et à la qualité des services, se renseigner sur les comités des usagers et de résidents.

Pour les comités des usagers et de résidents

  • faire connaître leur rôle en organisant des journées porte ouverte dans leurs établissements;
  • distribuer le matériel promotionnel aux usagers;
  • organiser l’assemblée générale pendant cette semaine et inviter les usagers;
  • organiser une conférence grand public;
  • rencontrer la direction et le personnel de l’établissement pour les sensibiliser sur les droits des usagers;
  • collaborer à des activités avec le commissaire aux plaintes et à la qualité des services, la fondation ou le service de bénévoles de l’établissement pour faire connaître le comité des usagers et son mandat;
  • inviter le Regroupement provincial des comités des usagers à offrir de la formation ou à présenter une conférence aux membres des comités;
  • mettre sur pied des initiatives;
  • profiter de l’occasion pour recruter de nouveaux membres;
  • faire connaître les droits des usagers dans les médias locaux;
  • diffuser un communiqué de presse sur la Semaine des droits des usagers.
Semaine des droits des usagers 2019 – Usagers et proches, au cœur des décisions