Rights and obligations of users

RPCU workshop

*This workshop will be facilitated in English. An English message will follow*

À propos de cet événement

Les comités des usagers et de résidents sont les « gardiens des droits et des intérêts des usagers ». Pour exercer pleinement ce rôle, les membres des comités doivent bien connaître les 12 droits des usagers tels qu’inscrits dans la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS). Ils doivent aussi savoir comment faire le lien entre les droits des usagers et les fonctions légales de leur comité. Nous vous offrons ici l’opportunité de comprendre comment, à l’aide d’exemples concrets, sont appliqués certains droits, et comment identifier des conduites et pratiques pour en favoriser le respect.

Objectives of the training program:

• Aider les membres des comités à mieux comprendre les droits des usagers pour qu’ils s’acquittent de leur rôle de « gardiens des droits des usagers ».

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About this event

The users and in-patient committees are the “guardians of the rights and interests of users”. To fully exercise this role, committee members must be familiar with the 12 user rights in the Act respecting Health Services and Social Services (AHSSS). They also need to know how to link user rights to the legal functions of their committee. With this training, we offer you the opportunity to understand how, using concrete examples, certain rights are applied, and how to identify behaviors and practices to promote compliance.

Training aims

• Help committee members better understand user rights to fulfill their role as “guardians of user rights”.