Semaine des droits 2021

Réaffirmons les 12 droits des usagers

Le thème de l’édition 2021 de la Semaine nationale des droits des usagers est Réaffirmons les 12 droits des usagers. En tant qu’usagers du réseau de la santé et des services sociaux, nous avons des rights recognized par la Loi sur les services de santé et les services sociaux (LSSSS). La LSSSS s’appuie sur les droits fondamentaux afin de définir les droits des usagers. Ces droits doivent être exercés de manière judicieuse et en respect des autres usagers qui ont les mêmes droits. Les droits reconnus à toute personne peuvent être exercés par un représentant.

1. The right to information
2. The right to services
3. Le droit de choisir son professionnel ou l’établissement
4. Le droit de recevoir les soins que requiert son état
5. The right to consent to or refuse medical care
6. The right to participate in decision-making
7. Le droit d’être accompagné, assisté et d’être représenté
8. The right to accommodation
9. The right to receive services in English
10. The right to access your user file
11. The right to confidentiality of user files
12. The right to complain

Matériel promotionnel 2021

Dans le cadre de l’édition 2021, le RPCU offre aux membres, exceptionnellement, le matériel promotionnel gratuitement, dont :

• 2 (deux) grandes affiches : format 17 x 22 po
• 5 (cinq) affiches moyennes : format 11 x 17 po
• 6 (six) affichettes : format 8,5 x 11 po

• • • Télécharger l’affiche française (PDF)
    • Télécharger l’affiche anglaise (PDF)

Webinaire en partenariat avec la CDPDJ 

Conférence animée le 10 novembre 2021, de 12h à 13, par M. Germain Royer, agent d’éducation et de coopération à la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ). M. Royer s’entretient avec nous à propos des droits fondamentaux et des recours possibles à la CDPDJ en lien avec le rôle des comités des usagers et des comités de résidents.

• Connaissons-nous bien nos droits?
• Quels liens faisons-nous entre les droits fondamentaux et les 12 droits inscrits dans la loi sur la santé et les services sociaux?
• Comment défend-on nos droits et devons-nous toujours procéder par une plainte?

Cette conférence, comme toutes celles que vous propose le RPCU, permet d’affermir le travail des comités des usagers et des comités de résidents avec leurs partenaires dans la défense des droits des usagers du RSSS.

Couverture médiatique

L’édition 2021 de la Semaine nationale des droits des usagers a généré une importante couverture médiatique à travers le Québec grâce à la participation active des comités des usagers et de résidents. Voici quelques articles répertoriés :

• Réaffirmer nos droits en santé et services sociaux (Comité des usagers de Beauce)
• CISSS des Laurentides – Du 9 au 15 novembre 2021 : Semaine nationale des droits des usagers (CISSS des Laurentides, Comité des usagers de Saint-Jérôme et le comité de résidents du CHSLD de Saint- Jérôme)
• Lancement de la campagne de promotion des droits des usagers (CISSS de Lanaudière)
• Semaine des droits des usagers : ensemble pour le bien-être des citoyens (CIUSSS Mauricie-et-du-Centre-du-Québec et le Comité de résidents au Centre d’hébergement du Roseau)
• Quels sont les droits des usagers du système de la santé? (Comité des usagers du Haut-Saint-Maurice)
• Semaine des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux (CISSS de la Côte-Nord)
• La nourriture en CHSLD critiquée (CUCI de l’Est-de-l’Île-de-Montréal)

L’édition 2020 de la Semaine nationale des droits des usagers a généré une importante couverture médiatique à travers le Québec grâce à la participation active des comités des usagers et de résidents. Voici quelques articles répertoriés :

• Les usagers du CHUS appelés à communiquer avec le comité qui défend leurs droits (La Tribune, Estrie)
• Connaître et faire valoir ses droits dans le réseau de la santé (Ici Radio-Canada Abitibi-Témiscamingue)
• Des actions concrètes posées pour le respect des droits et libertés des usagers (Le Quotidien, Saguenay)
• C’est la semaine des droits des usagers : connaissez-vous vos droits? (Lanauweb, Lanaudière)